Il dataset contiene il dettaglio delle risposte (*) al questionario per la rilevazione della soddisfazione degli utenti che utilizzano il servizio online di richiesta di visure e copie di fascicoli edilizi, attivata a maggio 2021 in ottemperanza alle indicazioni del Codice dell’Amministrazione Digitale (D.Lgs. 82/2005, art. 7, c.3 - modificato da D.Lgs. 179/16, art. 8, c.1). Il questionario può essere compilato online dall’utente dopo aver effettuato la richiesta del certificato e gli consente di esprimere la soddisfazione sull’accessibilità, la semplicità e l’efficacia del servizio. L’utente accede al questionario tramite un link ricevuto via mail al termine della richiesta. I risultati della rilevazione sono pubblicati mensilmente nella pagina https://www.comune.milano.it/comune/amministrazione-trasparente/servizi-erogati/servizi-in-rete. (*) solo domande chiuse

Il dataset contiene il dettaglio delle risposte (*) al questionario per la rilevazione della soddisfazione degli utenti che utilizzano il servizio online di presentazione delle dichiarazioni TARI per utenze domestiche (occupazione, cessazione, variazione degli occupanti non residenti e variazione dei dati dell'immobile), attivata a maggio 2021 in ottemperanza alle indicazioni del Codice dell’Amministrazione Digitale (D.Lgs. 82/2005, art. 7, c.3 - modificato da D.Lgs. 179/16, art. 8, c.1). Il questionario può essere compilato online dall’utente dopo aver effettuato la richiesta del certificato e gli consente di esprimere la soddisfazione sull’accessibilità, la semplicità e l’efficacia del servizio. L’utente accede al questionario tramite un link ricevuto via mail al termine della richiesta. I risultati della rilevazione sono pubblicati mensilmente nella pagina https://www.comune.milano.it/comune/amministrazione-trasparente/servizi-erogati/servizi-in-rete. (*) solo domande chiuse

Il dataset contiene il dettaglio delle risposte (*) al questionario per la rilevazione della soddisfazione degli utenti che utilizzano il servizio online di richiesta di visure e copie di fascicoli edilizi, attivata a maggio 2021 in ottemperanza alle indicazioni del Codice dell’Amministrazione Digitale (D.Lgs. 82/2005, art. 7, c.3 - modificato da D.Lgs. 179/16, art. 8, c.1). Il questionario può essere compilato online dall’utente dopo aver effettuato la richiesta del certificato e gli consente di esprimere la soddisfazione sull’accessibilità, la semplicità e l’efficacia del servizio. L’utente accede al questionario tramite un link ricevuto via mail al termine della richiesta. I risultati della rilevazione sono pubblicati mensilmente nella pagina https://www.comune.milano.it/comune/amministrazione-trasparente/servizi-erogati/servizi-in-rete. (*) solo domande chiuse

Nel dataset sono contenuti 43 indicatori statistici calcolati sulla base dei dati del Censimento 2011 per le sezioni di Censimento. Gli indicatori sono così definiti: * 1) Numero medio di residenti per edificio ad uso residenziale; * 2) Numero medio di abitazioni per edificio ad uso residenziale; * 3) Numero medio di abitazioni occupate da residenti per edificio ad uso residenziale; * 4) Percentuale di edifici ad uso residenziale in pessimo o mediocre stato di conservazione; * 5) Età media degli edifici ad uso residenziale; * 6) Percentuale di edifici ad uso residenziale di 4 o più piani con ascensore; * 7) Popolazione over 65 ogni 100 giovani (0-14 anni) (Indice di vecchiaia); * 8) Percentuale di bambini in età prescolare; * 9) Percentuale di anziani over 85; * 10) Giovani (0-14 anni) e over65 enni ogni 100 in età attiva (15-64 anni) (indice di dipendenza); * 11) Percentuale di residenti di più di 5 anni che 5 anni prima abitavano fuori Milano (indicatore di attrattività); * 12) Percentuale di abitazioni in edifici costruiti negli ultimi 20 anni (indicatore di espansione edilizia); * 13) Percentuale di abitazioni non occupate; * 14) Percentuale di famiglie monogenitore; * 15) Percentuale di famiglie senza percettore di reddito; * 16) Percentuale di famiglie di 5 o più componenti con al massimo un reddito; * 17) Percentuale di over65 enni che vivono soli; * 18) Percentuale di abitazioni occupate con meno di 15 mq per occupante (indicatore di sovraffollamento); * 19) Percentuale di maschi; * 20) Percentuale di celibi/nubili; * 21) Percentuali di vedovi/e; * 22) Popolazione in età 55-64 anni ogni 100 giovani in età 15- 24 anni (Indice di ricambio della popolazione attiva); * 23) Popolazione in età 40-64 anni ogni 100 persone in età 15- 39 anni (Indice di struttura della popolazione attiva); * 24) Bambini di 0-4 anni ogni donna in età 15-49 anni (Carico di figli in età prescolare per donna feconda); * 25) Giovani (0-14 anni) ogni 100 in età attiva (15-64anni) (Indice di dipendenza giovani); * 26) Over65 enni ogni 100 persone in età attiva (15-64 anni) (indice di dipendenza anziani); * 27) Percentuale di popolazione di 15 anni e più che percepisce un reddito sul totale della popolazione 15 anni e più; * 28) Percentuale di analfabeti sul totale popolazione di 6 anni o più; * 29) Percentuale popolazione con titoli universitari o para universitari di 30-34 anni sul totale della popolazione di 30-34 anni; * 30) Percentuale di stranieri e apolidi; * 31) Percentuale di africani sul totale degli stranieri e apolidi; * 32) Percentuale di asiatici sul totale degli stranieri e apolidi; * 33) Percentuale di stranieri di altre aree (no Africa e no Asia) sul totale degli stranieri e apolidi ; * 34) Percentuale di popolazione residente che si sposta giornalmente per studio o lavoro; * 35) Percentuale popolazione residente che si sposta giornalmente per studio o lavoro a Milano sul totale della popolazione che si sposta giornalmente per studio o lavoro; * 36) Percentuale popolazione residente che si sposta giornalmente per studio o lavoro fuori Milano sul totale della popolazione che si sposta giornalmente per studio o lavoro; * 37) Percentuale di famiglie residenti in alloggi in affitto; * 38) Percentuale famiglie residenti in alloggi di proprietà; * 39) Numero medio di componenti delle famiglie; * 40) Percentuale di famiglie di un componente; * 41) Superfice media (mq) delle abitazioni occupate da almeno un residente; * 42) Percentuale edifici ad uso residenziale costruiti prima del 1946; * 43) Percentuale edifici ad uso residenziale con un solo interno abitativo.

Il dataset contiene il dettaglio delle risposte (*) al questionario per la rilevazione della soddisfazione degli utenti che utilizzano il servizio online di richiesta di visure e copie di fascicoli edilizi, attivata a maggio 2021 in ottemperanza alle indicazioni del Codice dell’Amministrazione Digitale (D.Lgs. 82/2005, art. 7, c.3 - modificato da D.Lgs. 179/16, art. 8, c.1). Il questionario può essere compilato online dall’utente dopo aver effettuato la richiesta del certificato e gli consente di esprimere la soddisfazione sull’accessibilità, la semplicità e l’efficacia del servizio. L’utente accede al questionario tramite un link ricevuto via mail al termine della richiesta. I risultati della rilevazione sono pubblicati mensilmente nella pagina https://www.comune.milano.it/comune/amministrazione-trasparente/servizi-erogati/servizi-in-rete. (*) solo domande chiuse

Il dataset contiene il dettaglio delle risposte (*) al questionario per la rilevazione della soddisfazione degli utenti che utilizzano il servizio online di presentazione delle dichiarazioni TARI per utenze domestiche (occupazione, cessazione, variazione degli occupanti non residenti e variazione dei dati dell'immobile), attivata a maggio 2021 in ottemperanza alle indicazioni del Codice dell’Amministrazione Digitale (D.Lgs. 82/2005, art. 7, c.3 - modificato da D.Lgs. 179/16, art. 8, c.1). Il questionario è stato aggiornato a metà dicembre 2023 e contestualmente è stata attivata analoga rilevazione sul servizio online dedicato alle dichiarazioni Tari per utenze non domestiche. Il questionario può essere compilato online dall’utente dopo aver effettuato la richiesta del certificato e gli consente di esprimere la soddisfazione sull’accessibilità, la semplicità e l’efficacia del servizio. L’utente accede al questionario tramite un link ricevuto via mail al termine della richiesta. I risultati della rilevazione sono pubblicati mensilmente nella pagina https://www.comune.milano.it/comune/amministrazione-trasparente/servizi-erogati/servizi-in-rete. Alcune note interpretative: * La colonna “Potresti specificare in quale punto hai riscontrato maggiori difficoltà?” è oggetto di valutazione solo da parte di coloro che hanno espresso una valutazione negativa nella domanda “Nel complesso quanto è stato facile utilizzare questo servizio online?” * Le colonne “Nel complesso quanto è stato facile utilizzare questo servizio online?” e “Nel complesso quanto sei soddisfatto dal servizio online per la presentazione delle dichiarazioni Tari?” possono assumere valori da 1 (per niente) a 4 (molto) * I valori della colonna “Parleresti bene di questo servizio ad altre persone?” corrispondono ai seguenti livelli di valutazione: da 0 a 6 detrattori, 7 e 8 passivi, 9 e 10 promotori (*) solo domande chiuse

Il dataset contiene il dettaglio delle risposte (*) al questionario per la rilevazione della soddisfazione degli utenti che utilizzano il servizio online di presentazione delle dichiarazioni TARI per utenze domestiche (occupazione, cessazione, variazione degli occupanti non residenti e variazione dei dati dell'immobile), attivata a maggio 2021 in ottemperanza alle indicazioni del Codice dell’Amministrazione Digitale (D.Lgs. 82/2005, art. 7, c.3 - modificato da D.Lgs. 179/16, art. 8, c.1). Il questionario è stato aggiornato a metà dicembre 2023 e contestualmente è stata attivata analoga rilevazione sul servizio online dedicato alle dichiarazioni Tari per utenze non domestiche. Il questionario può essere compilato online dall’utente dopo aver effettuato la richiesta del certificato e gli consente di esprimere la soddisfazione sull’accessibilità, la semplicità e l’efficacia del servizio. L’utente accede al questionario tramite un link ricevuto via mail al termine della richiesta. I risultati della rilevazione sono pubblicati mensilmente nella pagina https://www.comune.milano.it/comune/amministrazione-trasparente/servizi-erogati/servizi-in-rete. Alcune note interpretative: * La colonna “Potresti specificare in quale punto hai riscontrato maggiori difficoltà?” è oggetto di valutazione solo da parte di coloro che hanno espresso una valutazione negativa nella domanda “Nel complesso quanto è stato facile utilizzare questo servizio online?” * Le colonne “Nel complesso quanto è stato facile utilizzare questo servizio online?” e “Nel complesso quanto sei soddisfatto dal servizio online per la presentazione delle dichiarazioni Tari?” possono assumere valori da 1 (per niente) a 4 (molto) * I valori della colonna “Parleresti bene di questo servizio ad altre persone?” corrispondono ai seguenti livelli di valutazione: da 0 a 6 detrattori, 7 e 8 passivi, 9 e 10 promotori (*) solo domande chiuse

Il dataset contiene il dettaglio delle risposte (*) al questionario per la rilevazione della soddisfazione degli utenti che utilizzano il servizio online di richiesta di visure e copie di fascicoli edilizi, attivata a maggio 2021 in ottemperanza alle indicazioni del Codice dell’Amministrazione Digitale (D.Lgs. 82/2005, art. 7, c.3 - modificato da D.Lgs. 179/16, art. 8, c.1). Il questionario può essere compilato online dall’utente dopo aver effettuato la richiesta del certificato e gli consente di esprimere la soddisfazione sull’accessibilità, la semplicità e l’efficacia del servizio. L’utente accede al questionario tramite un link ricevuto via mail al termine della richiesta. I risultati della rilevazione sono pubblicati mensilmente nella pagina https://www.comune.milano.it/comune/amministrazione-trasparente/servizi-erogati/servizi-in-rete. Alcune note interpretative: * Le colonne “Potresti specificare in quale punto hai riscontrato maggiori difficoltà?” è oggetto di valutazione solo da parte di coloro che hanno espresso una valutazione negativa nella domanda “Nel complesso quanto è stato facile utilizzare questo servizio servizio online?” * I valori della colonna “Parleresti bene di questo servizio ad altre persone?” corrispondono ai seguenti livelli di valutazione: da 0 a 6 detrattori, 7 e 8 passivi, 9 e 10 promotori (*) solo domande chiuse