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Rilevazione qualità del servizio dicembre 2023 - Presentaz. dichiarazioni TARI
Il dataset contiene il dettaglio delle risposte (*) al questionario per la rilevazione della soddisfazione degli utenti che utilizzano il servizio online di presentazione delle dichiarazioni TARI per utenze domestiche (occupazione, cessazione, variazione degli occupanti non residenti e variazione dei dati dell'immobile), attivata a maggio 2021 in ottemperanza alle indicazioni del Codice dell’Amministrazione Digitale (D.Lgs. 82/2005, art. 7, c.3 - modificato da D.Lgs. 179/16, art. 8, c.1). Il questionario è stato aggiornato a metà dicembre 2023 e contestualmente è stata attivata analoga rilevazione sul servizio online dedicato alle dichiarazioni Tari per utenze non domestiche.
Il questionario può essere compilato online dall’utente dopo aver effettuato la richiesta del certificato e gli consente di esprimere la soddisfazione sull’accessibilità, la semplicità e l’efficacia del servizio. L’utente accede al questionario tramite un link ricevuto via mail al termine della richiesta.
I risultati della rilevazione sono pubblicati mensilmente nella pagina https://www.comune.milano.it/comune/amministrazione-trasparente/servizi-erogati/servizi-in-rete.
Alcune note interpretative:
* La colonna “Potresti specificare in quale punto hai riscontrato maggiori difficoltà?” è oggetto di valutazione solo da parte di coloro che hanno espresso una valutazione negativa nella domanda “Nel complesso quanto è stato facile utilizzare questo servizio online?”
* Le colonne “Nel complesso quanto è stato facile utilizzare questo servizio online?” e “Nel complesso quanto sei soddisfatto dal servizio online per la presentazione delle dichiarazioni Tari?” possono assumere valori da 1 (per niente) a 4 (molto)
* I valori della colonna “Parleresti bene di questo servizio ad altre persone?” corrispondono ai seguenti livelli di valutazione: da 0 a 6 detrattori, 7 e 8 passivi, 9 e 10 promotori
(*) solo domande chiuse
Istruzione, cultura e sport
Da: Open Data
Rilevazione qualità del servizio dicembre 2023 - Pass sosta
Il dataset contiene il dettaglio delle risposte (*) al questionario per la rilevazione della soddisfazione degli utenti che utilizzano il servizio online di richiesta e rilascio del pass sosta residenti e dimorati a Milano, attivata a settembre 2023 in ottemperanza alle indicazioni del Codice dell’Amministrazione Digitale (D.Lgs. 82/2005, art. 7, c.3 - modificato da D.Lgs. 179/16, art. 8, c.1).
Il questionario può essere compilato online dall’utente dopo aver effettuato la richiesta del pass e consente di esprimere la soddisfazione sull’accessibilità, la semplicità e l’efficacia del servizio.
I risultati della rilevazione sono pubblicati mensilmente nella pagina https://www.comune.milano.it/comune/amministrazione-trasparente/servizi-erogati/servizi-in-rete.
Alcune note interpretative:
* Le colonne “Semplicità dei passaggi da seguire per la richiesta del pass” e “Chiarezza delle indicazioni fornite”, sono oggetto di valutazione solo da una quota residuale di utenti del servizio, ovvero da parte di coloro che chiedono il pass in qualità di “Non residente a Milano ma dimorante in città”
* Le colonne “Nel complesso quanto è stato facile utilizzare questo servizio online?” e “Nel complesso quanto sei soddisfatto dal servizio online di richiesta del pass sosta?” possono assumere valori da 1 (per niente) a 4 (molto)
* I valori della colonna “Parleresti bene di questo servizio ad altre persone?” corrispondono ai seguenti livelli di valutazione: da 0 a 6 detrattori, 7 e 8 passivi, 9 e 10 promotori.
(*) solo domande chiuse
Istruzione, cultura e sport
Da: Open Data
Prezzi al consumo dicembre 2023: indice NIC e variaz. per tipologia di prodotto
Il dataset contiene l'indice mensile dei prezzi al consumo per l'intera collettività nazionale (NIC) per tipologia di prodotto e le variazioni percentuali congiunturali e tendenziali, calcolati sui prezzi rilevati nel Comune di Milano. L'indice NIC è l'indicatore utilizzato per la misura dell'inflazione. La fonte dei dati è costituita dall'Indagine mensile ISTAT sui Prezzi al Consumo. La base degli indici è l'anno 2015=100. L'universo di riferimento è l'intera popolazione presente sul territorio e l'insieme di tutti i beni e servizi acquistati dalle famiglie aventi un effettivo prezzo di mercato. A partire da gennaio 2016 gli indici dei Prezzi al consumo NIC sono classificati in base alla nuova classificazione ECOICOP (European Classification of Individual Consumption according to Purpose), allegata al nuovo Regolamento quadro europeo degli indici armonizzati dei prezzi al consumo.
Variazione congiunturale: variazione rispetto al periodo precedente.
Variazione tendenziale: variazione rispetto allo stesso periodo dell’anno precedente.
Il percorso da utilizzare per reperire il dataset originale su https://milanostatistica.comune.milano.it è: **https://milanostatistica.comune.milano.it - Prezzi e dati economici - Prezzi al consumo - Indice dei prezzi dal 2016**
Economia e finanze
Da: Open Data
Prezzi al consumo dicembre 2023: indice NIC e variaz. per frequenza di acquisto
Il dataset contiene l'indice mensile dei prezzi al consumo per l'intera collettività nazionale (NIC) per frequenza di acquisto e le variazioni percentuali congiunturali e tendenziali, calcolati sui prezzi rilevati nel Comune di Milano. L'indice NIC è l'indicatore utilizzato per la misura dell'inflazione. La fonte dei dati è costituita dall'Indagine mensile ISTAT sui Prezzi al Consumo. La base degli indici è l'anno 2015=100. L'universo di riferimento è l'intera popolazione presente sul territorio e l'insieme di tutti i beni e servizi acquistati dalle famiglie aventi un effettivo prezzo di mercato. A partire da gennaio 2016 gli indici dei Prezzi al consumo NIC sono classificati in base alla nuova classificazione ECOICOP (European Classification of Individual Consumption according to Purpose), allegata al nuovo Regolamento quadro europeo degli indici armonizzati dei prezzi al consumo.
Variazione congiunturale: variazione rispetto al periodo precedente.
Variazione tendenziale: variazione rispetto allo stesso periodo dell’anno precedente.
Il percorso da utilizzare per reperire il dataset originale su https://milanostatistica.comune.milano.it è: **https://milanostatistica.comune.milano.it - Prezzi e dati economici - Prezzi al consumo - Indice dei prezzi dal 2016**
Economia e finanze
Da: Open Data
Consiglio comunale 2021-2026 - votazioni consiglieri - gennaio 2024
Il dataset espone, relativamente al mese di gennaio 2024, il numero di votazioni a cui ha partecipato ciascun consigliere comunale. L'ordine utilizzato per la visualizzazione dei consiglieri è quello alfabetico. Il presente dataset è stato rilasciato dal Comune di Milano
Governo e settore pubblico
Da: Open Data
Costi contabilizzati - Anno 2022
In questa sezione è possibile consultare i costi contabilizzati dei servizi erogati agli utenti, sia finali che intermedi, evidenziando quelli effettivamente sostenuti e quelli imputati al personale per ogni servizio erogato e il relativo andamento nel tempo .
I risultati sono consultabili mensilmente al seguente link: https://www.comune.milano.it/comune/amministrazione-trasparente/servizi-erogati/costi-contabilizzati
Economia e finanze
Da: Open Data
Rilevazione qualità del servizio anno 2024 - Appuntamenti on line
Il dataset contiene il dettaglio delle risposte* al questionario per la rilevazione della soddisfazione degli utenti che utilizzano il servizio online di prenotazione degli appuntamenti fisici, telefonici e virtuali con gli uffici Comune di Milano. La survey è stata attivata a luglio 2020 in ottemperanza alle indicazioni del Codice dell’Amministrazione Digitale (D.Lgs. 82/2005, art. 7, c.3 - modificato da D.Lgs. 179/16, art. 8, c.1) e il questionario è stato aggiornato a febbraio 2024.
Il questionario può essere compilato online dall’utente dopo aver effettuato la prenotazione e gli consente di esprimere la soddisfazione sull’accessibilità, la semplicità e l’efficacia del servizio.
L’utente accede al questionario tramite un link presente nella mail di conferma e di promemoria inviate dal sistema di prenotazione.
I risultati della rilevazione sono pubblicati mensilmente nella pagina https://www.comune.milano.it/comune/amministrazione-trasparente/servizi-erogati/servizi-in-rete.
Alcune note interpretative:
* Le colonne “Potresti specificare in quale punto hai riscontrato maggiori difficoltà?” è oggetto di valutazione solo da parte di coloro che hanno espresso una valutazione negativa nella domanda “Nel complesso quanto è stato facile utilizzare questo servizio servizio online?”
* Le colonne “Nel complesso quanto è stato facile utilizzare questo servizio online?” e “Nel complesso quanto sei soddisfatto del servizio online per la prenotazione degli appuntamenti” possono assumere valori da 1 (per niente) a 4 (molto)
* I valori della colonna “Parleresti bene di questo servizio ad altre persone?” corrispondono ai seguenti livelli di valutazione: da 0 a 6 detrattori, 7 e 8 passivi, 9 e 10 promotori
* La colonna “Inizio pianificato” riporta il giorno di erogazione dell’appuntamento
* La colonna “Data creazione” riporta il giorno in cui l’appuntamento è stato prenotato
__Dal mese di settembre 2024__, pur rimanendo invariato il questionario, è variato il tracciato dati in particolare sono state eliminate le colonne:
* Data invio
* Lingua iniziale
* Data di inizio
* Data dell'ultima azione
* Seleziona la tua fascia d'età
e in sostituzione è stata inserita __la colonna "Data risposta" che riporta il giorno in cui è stato compilato il questionario__.
(*) solo domande chiuse
Istruzione, cultura e sport
Da: Open Data