Rilevazione della qualità del servizio - Richieste certificati anagrafici - anno 2020

Il dataset contiene il dettaglio delle risposte (*) al questionario per la rilevazione della soddisfazione degli utenti che utilizzano il servizio online di richiesta dei certificati anagrafici, attivata dalla seconda metà di novembre 2020 in ottemperanza alle indicazioni del Codice dell’Amministrazione Digitale (D.Lgs. 82/2005, art. 7, c.3 - modificato da D.Lgs. 179/16, art. 8, c.1).

Il questionario può essere compilato online dall’utente dopo aver effettuato la richiesta del certificato e gli consente di esprimere la soddisfazione sull’accessibilità, la semplicità e l’efficacia del servizio. L’utente accede al questionario tramite un link ricevuto via mail al termine della richiesta.

I risultati della rilevazione sono pubblicati mensilmente nella pagina https://www.comune.milano.it/comune/amministrazione-trasparente/servizi-erogati/servizi-in-rete.

(*) solo domande chiuse

Data e Risorse

Metadati del Dataset

Identificativo del dataset DS1469
Altro identificativo N/A
Temi del dataset Governo e settore pubblico
Editore del Dataset Nome: Direzione Servizi Civici, Partecipazione e Sport
Codice IPA/IVA: 1199250158
Data di rilascio N/A
Data di modifica 26-01-2021
Copertura Geografica Milano
URI di GeoNames N/A
Lingue del dataset italiano
Estensione temporale Da: 18-11-2020 A: 31-12-2020
Titolare Nome: Comune di Milano
Codice IPA/IVA: 1199250158
Frequenza di aggiornamento mai
Versione di N/A
Autore Nome: SIAD - Unità Sviluppo Open data
IPA/IVA: 1199250158

Informazioni supplementari

Nome campo Valore
Manutentore SIAD - Unità Sviluppo Open data
Ultimo aggiornamento Febbraio 17, 2021, 10:07 (CET)
Creato Dicembre 23, 2020, 10:26 (CET)