Rilevazione della qualità del servizio - Richieste certificati di Stato Civile - anno 2020

Il dataset contiene il dettaglio delle risposte (*) al questionario per la rilevazione della soddisfazione degli utenti che utilizzano il servizio online di richiesta dei certificati di Stato Civile, attivata a dicembre 2020 in ottemperanza alle indicazioni del Codice dell’Amministrazione Digitale (D.Lgs. 82/2005, art. 7, c.3 - modificato da D.Lgs. 179/16, art. 8, c.1).

Il questionario può essere compilato online dall’utente dopo aver effettuato la richiesta del certificato e gli consente di esprimere la soddisfazione sull’accessibilità, la semplicità e l’efficacia del servizio. L’utente accede al questionario tramite un link ricevuto via mail al termine della richiesta.

I risultati della rilevazione sono pubblicati mensilmente nella pagina https://www.comune.milano.it/comune/amministrazione-trasparente/servizi-erogati/servizi-in-rete.

(*) solo domande chiuse

Data e Risorse

Metadati del Dataset

Identificativo del dataset DS1514
Altro identificativo N/A
Temi del dataset Governo e settore pubblico
Editore del Dataset Nome: Direzione Servizi Civici, Partecipazione e Sport
Codice IPA/IVA: 1199250158
Data di rilascio N/A
Data di modifica 16-02-2021
Copertura Geografica Milano
URI di GeoNames N/A
Lingue del dataset italiano
Estensione temporale Da: 01-12-2020 A: 31-12-2020
Titolare Nome: Comune di Milano
Codice IPA/IVA: 1199250158
Frequenza di aggiornamento mai
Versione di N/A
Autore Nome: SIAD - Unità Sviluppo Open data
IPA/IVA: 1199250158

Informazioni supplementari

Nome campo Valore
Manutentore SIAD - Unità Sviluppo Open data
Ultimo aggiornamento Febbraio 22, 2021, 09:13 (CET)
Creato Febbraio 16, 2021, 17:44 (CET)